Kunden har valt att vara anonym
(27. 02. 2024)
Hyllan, en hylla som annonserades som 189 hög med helt sidostycke, levererades i ett 113 cm långt paket. Vid försök att reklamera fick jag ett oseriöst bemötande. Företaget försökte få mig att behålla produkten med rabatter och hotade med returavgift i strid med Konsumentköplagens bestämmelser om felaktigt köp. Jag fick vara mycket tydlig, maila fram och tillbaka och ha kontakt med Klarna innan jag fick igenom en retur som betalades av Vidaxl. Vidaxl utlovade kvittens vid upphämtning vilket vägrades av budet, som dessutom vägrade att ta med sig varorna vid första upphämtning. Det var tydligt att Vidaxl inte bett budet att ge en kvittens. En annan sak som kändes oseriös var att företaget vid anmodan att skicka faktura istället skickade ett kvitto med ett lägre belopp än den faktura som jag sedan fick av Klarna. Rekommenderar alla att undvika denna leverantör.
- Stämde inte överens med beskrivningen i annonsen.